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Sécurité

Signaler une fraude

Un paiement que vous n’avez pas fait, une carte perdue, un appel qui ne vous a pas semblé normal. Ligne fraude jour et nuit.

Géré par Banque de Leonida
Signaler une fraude en ligneVoir les étapesObtenir de l’aide
CoûtGratuit
DélaiUne réponse sous un jour ouvré
Comment fairePar téléphoneEn ligneSur place

01À propos de ce service

À propos de ce service

Un paiement que vous n’avez pas fait, une carte disparue, un appel ou un message qui ne vous a pas semblé normal : prévenez l’équipe antifraude de la Banque.

De l’argent en jeu ? Appelez d’abord la ligne fraude, de jour comme de nuit, au 1-800-555-0126 : votre carte est bloquée pendant l’appel.

Pour qui

  • Les clients de la Banque de Leonida
  • Toute personne contactée par quelqu’un qui se fait passer pour la Banque

02Comment ça marche

3 étapes, du début à la fin.

  1. Étape 1: Bloquez votre carte

    Appelez la ligne fraude. Une nouvelle carte vous attend à votre agence le jour ouvré suivant.

  2. Étape 2: Signalez-le

    En ligne ou en agence : ce qui s’est passé, quand, combien.

  3. Étape 3: L’équipe antifraude l’examine

    Elle vous écrit sous un jour ouvré et examine un remboursement sous dix.

03À préparer

Ayez ceci sous la main.

  • Le numéro ou le compte qui vous a contacté
  • La date, et le montant si de l’argent a quitté votre compte

Comment faire

  • Par téléphone

    Ligne fraude, 1-800-555-0126, de jour comme de nuit.

  • En ligne

    Signalez-le en ligne à toute heure.

  • Sur place

    Dans l’une de nos six agences, en semaine de 9 h à 17 h, et le samedi de 9 h à midi à Downtown Vice City et Ocean Beach.

Votre demande parvient directement à l’équipe responsable. Conservez votre numéro de référence : c’est votre preuve de dépôt.

04Questions

Questions fréquentes

05Géré par

Qui propose ce service

Des questions sur votre situation ? Banque de Leonida peut vous aider.

bankofleonida.govBanque de LeonidaLa banque de l’État : compte courant gratuit, cartes simples, prêts pour les logements et les entreprises, et la Bourse de Leonida en direct.Visiter le site
Service client1-800-555-0125En semaine, de 8 h à 20 h. Ligne fraude jour et nuit : 1-800-555-0126.E-mailbank@state-of-leonida.com
Bank of Leonida1 Treasury PlazaVice City, LD 33131

Agences ouvertes en semaine de 9 h à 17 h ; Downtown Vice City et Ocean Beach aussi le samedi matin.

06Services liés

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