Le di un código a alguien. ¿Y ahora?

Llame de inmediato a la línea de fraude: bloqueamos la tarjeta y la cuenta, y revisamos con usted cada pago reciente.

¿Recuperaré mi dinero?

Para un pago que usted no hizo, el Banco le devuelve el dinero mientras lo revisa, en diez días hábiles.

Seguridad

Un pago que usted no hizo, una tarjeta perdida, una llamada que no le pareció normal. Línea de fraude día y noche.

A cargo de Banco de Leonida

CostoGratis

PlazoUna respuesta en un día hábil

Cómo hacerloPor teléfonoEn líneaEn persona

01Sobre este servicio

Un pago que usted no hizo, una tarjeta que desapareció, una llamada o un mensaje que no le pareció normal: avise al equipo antifraude del Banco.

¿Hay dinero en riesgo? Llame primero a la línea de fraude, de día o de noche, al 1-800-555-0126: su tarjeta se bloquea durante la llamada.

02Cómo funciona

Paso 1: Bloquee su tarjeta
Llame a la línea de fraude. Una tarjeta nueva le espera en su sucursal el siguiente día hábil.
Paso 2: Repórtelo
En línea o en una sucursal: qué pasó, cuándo, cuánto.
Paso 3: El equipo antifraude lo revisa
Le escribe en un día hábil y revisa un reembolso en diez.

03Qué preparar

Por teléfono
Línea de fraude, 1-800-555-0126, de día y de noche.
En línea
Repórtelo en línea a cualquier hora.
En persona
En cualquiera de nuestras seis sucursales, de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m., y los sábados de 9 a. m. al mediodía en Downtown Vice City y Ocean Beach.

Su solicitud llega directamente al equipo a cargo. Guarde su número de referencia: es su comprobante.

04Preguntas

05A cargo de

¿Preguntas sobre su caso? Banco de Leonida puede ayudarle.

Bank of Leonida1 Treasury PlazaVice City, LD 33131

Sucursales abiertas de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.; Downtown Vice City y Ocean Beach también los sábados por la mañana.

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