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Mi Leonida es su cuenta ciudadana: sus licencias, pases y reservas en forma de tarjetas, cada trámite que hizo con su estado, su historial de conducción y sus multas, en un solo lugar.

Inicia sesión con su cuenta de Discord: no hay contraseña que crear ni nada que llenar dos veces. Discord le pide permiso primero, y el Estado solo ve su nombre de usuario. Al iniciar sesión también se une al servidor del Estado de Leonida.

La primera vez, elija el nombre con el que el Estado lo conoce y una foto para sus tarjetas. Puede cambiar ambos después con “Editar mi perfil”. El botón redondo en la parte superior de cada sitio del Estado lo lleva de vuelta a Mi Leonida.

Cada servicio que se puede pedir en línea tiene un botón en su página, como “Solicitar en línea” o “Reservar un sitio”. Un trámite tiene unos pocos pasos cortos y luego muestra un resumen de sus respuestas y la tarifa, si la hay.

• Sus respuestas se revisan a medida que avanza: una respuesta que falta o no es válida se señala antes de continuar
• Al final, confirme con Discord: su expediente llega a la agencia correcta con un número de referencia
• Algunas reservas y pases se confirman al instante; los demás expedientes esperan una decisión de la agencia
• Algunas solicitudes solo se abren después de un examen, como el examen teórico antes de la licencia de conducir

En “Mis trámites”, dentro de Mi Leonida, cada expediente muestra su número de referencia, la fecha en que lo presentó y su estado: pendiente, entrevista, aprobado, rechazado o revocado.

Cuando una agencia decide, su nota aparece debajo del expediente. “Entrevista” significa que la agencia quiere verlo primero: la nota dice cuándo y dónde. La mayoría de los expedientes se deciden en pocos días.

Una licencia, un permiso, un pase o una reserva aprobados se convierten en una tarjeta en “Mis tarjetas”, con los colores de su agencia, su foto, su número y, si vence, su fecha de vencimiento.

Cada tarjeta tiene un código QR. Cualquier persona a quien se la muestre, un agente o un guardaparques por ejemplo, puede escanearlo o escribir su número en la página de verificación de tarjetas: el Estado responde al instante si es válida, vencida, suspendida o revocada. Solo ve lo que está impreso en la tarjeta, nunca el resto de su expediente.

Ningún trámite del Estado cobra en línea. Cuando un servicio tiene una tarifa, el paso de resumen la muestra, y usted la paga en el mostrador de la agencia: al recoger su licencia, el día de su visita o en un centro de servicio.

Las multas funcionan igual: páguelas en el mostrador de la agencia que las puso, con su número. Puede impugnar una multa desde Mi Leonida.

El personal de cada agencia revisa los expedientes. Cuando lo convocan a una entrevista, aprueban, rechazan o revocan una tarjeta, o cuando un agente le pone una multa, el servidor del Estado de Leonida le envía un mensaje privado en Discord, en el último idioma que usó en Leonida.gov.

Si cerró sus mensajes privados, no se envía nada: consulte Mi Leonida, donde se guardan todas las decisiones y notas.

Su cuenta guarda su nombre de usuario de Discord, el nombre y la foto que eligió, sus expedientes con las notas del personal, sus tarjetas, sus multas y los resultados de sus exámenes. El personal de las agencias solo ve los expedientes que revisa.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento con “Eliminar mi cuenta”, al final de Mi Leonida: su perfil, sus tarjetas y sus expedientes se borran de inmediato y para siempre. Su cuenta de Discord queda como está. La página de privacidad le cuenta el resto.

Llame a la Línea de Servicio de Leonida al (800) 555-0123, de lunes a sábado, de 7 a. m. a 9 p. m., en inglés o en español. También puede escribir al Estado en línea o visitar uno de los seis Centros de Servicio de Leonida.

Para una pregunta sobre un expediente, indique su número de referencia. Para una emergencia, llame al 911.