Hilfe zu Leonida.gov.

Mein Leonida ist Ihr Bürgerkonto: Ihre Lizenzen, Pässe und Reservierungen als Karten, jeder eingereichte Antrag mit seinem Stand, Ihre Fahrerakte und Ihre Strafzettel, an einem Ort.

Sie melden sich mit Ihrem Discord-Konto an: Sie müssen kein Passwort anlegen und nichts doppelt ausfüllen. Discord fragt Sie zuerst um Erlaubnis, und der Staat sieht nur Ihren Benutzernamen. Mit der Anmeldung treten Sie auch dem Server des Staates Leonida bei.

Beim ersten Mal wählen Sie den Namen, unter dem der Staat Sie kennt, und ein Foto für Ihre Karten. Beides können Sie später mit „Mein Profil bearbeiten“ ändern. Der runde Knopf oben auf jeder Website des Staates bringt Sie zurück zu Mein Leonida.

Jede Dienstleistung, die Sie online beantragen können, hat auf ihrer Seite einen Knopf wie „Online beantragen“ oder „Einen Stellplatz reservieren“. Ein Antrag besteht aus wenigen kurzen Schritten und zeigt dann eine Übersicht Ihrer Antworten und die Gebühr, falls es eine gibt.

• Ihre Antworten werden laufend geprüft: Eine fehlende oder ungültige Antwort wird markiert, bevor Sie weitermachen
• Am Ende bestätigen Sie mit Discord: Ihr Vorgang erreicht die richtige Behörde, mit einer Referenznummer
• Manche Reservierungen und Pässe werden sofort bestätigt; andere Vorgänge warten auf eine Entscheidung der Behörde
• Manche Anträge öffnen sich erst nach einer Prüfung, etwa der Theorieprüfung vor dem Führerschein

Unter „Meine Anträge“ in Mein Leonida zeigt jeder Vorgang seine Referenznummer, das Datum der Einreichung und seinen Stand: in Bearbeitung, Gespräch, genehmigt, abgelehnt oder widerrufen.

Wenn eine Behörde entscheidet, erscheint ihre Notiz unter dem Vorgang. „Gespräch“ bedeutet, dass die Behörde Sie zuerst treffen möchte: Die Notiz sagt, wann und wo. Über die meisten Vorgänge wird innerhalb weniger Tage entschieden.

Eine genehmigte Lizenz, Genehmigung, ein Pass oder eine Reservierung wird zu einer Karte unter „Meine Karten“, in den Farben ihrer Behörde, mit Ihrem Foto, ihrer Nummer und, wenn sie abläuft, ihrem Ablaufdatum.

Jede Karte hat einen QR-Code. Jeder, dem Sie sie zeigen, etwa ein Deputy oder eine Parkrangerin, kann ihn scannen oder ihre Nummer auf der Seite der Kartenprüfung eingeben: Der Staat antwortet sofort, ob sie gültig, abgelaufen, ausgesetzt oder widerrufen ist. Man sieht nur, was auf der Karte steht, nie den Rest Ihrer Akte.

Kein Antrag des Staates nimmt online Zahlungen entgegen. Hat eine Dienstleistung eine Gebühr, zeigt die Übersicht sie an, und Sie bezahlen sie am Schalter der Behörde: wenn Sie Ihren Führerschein abholen, am Tag Ihres Besuchs oder in einem Servicezentrum.

Strafzettel funktionieren genauso: Begleichen Sie sie mit ihrer Nummer am Schalter der Behörde, die sie ausgestellt hat. Sie können einen Strafzettel in Mein Leonida anfechten.

Die Vorgänge werden von den Mitarbeitenden jeder Behörde geprüft. Wenn man Sie zu einem Gespräch einlädt, eine Karte genehmigt, ablehnt oder widerruft oder ein Beamter Ihnen einen Strafzettel ausstellt, schickt Ihnen der Server des Staates Leonida eine private Nachricht auf Discord, in der Sprache, die Sie zuletzt auf Leonida.gov verwendet haben.

Wenn Sie private Nachrichten deaktiviert haben, wird nichts gesendet: Schauen Sie stattdessen in Mein Leonida nach, wo jede Entscheidung und jede Notiz gespeichert ist.

Ihr Konto speichert Ihren Discord-Benutzernamen, den gewählten Namen und das gewählte Foto, Ihre Vorgänge mit den Notizen der Mitarbeitenden, Ihre Karten, Ihre Strafzettel und Ihre Prüfungsergebnisse. Die Mitarbeitenden der Behörden sehen nur die Vorgänge, die sie prüfen.

Sie können Ihr Konto jederzeit mit „Mein Konto löschen“ unten in Mein Leonida löschen: Ihr Profil, Ihre Karten und Ihre Vorgänge werden sofort und endgültig gelöscht. Ihr Discord-Konto bleibt, wie es ist. Den Rest erfahren Sie auf der Datenschutzseite.

Rufen Sie das Leonida-Servicetelefon unter (800) 555-0123 an, Montag bis Samstag von 7 bis 21 Uhr, auf Englisch oder Spanisch. Sie können dem Staat auch online schreiben oder eines der sechs Leonida-Servicezentren besuchen.

Bei einer Frage zu einem Vorgang nennen Sie seine Referenznummer. Im Notfall rufen Sie die 911 an.