Aide sur Leonida.gov.

Mon Leonida est votre compte citoyen : vos permis, pass et réservations sous forme de cartes, chaque démarche déposée avec son état, votre relevé de conduite et vos contraventions, en un seul endroit.

Vous vous connectez avec votre compte Discord : aucun mot de passe à créer, rien à remplir deux fois. Discord vous demande d’abord votre accord, et l’État ne voit que votre nom d’utilisateur. La connexion vous ajoute aussi au serveur de l’État de Leonida.

La première fois, choisissez le nom sous lequel l’État vous connaît et une photo pour vos cartes. Vous pourrez modifier les deux plus tard avec « Modifier mon profil ». Le bouton rond en haut de chaque site de l’État vous ramène à Mon Leonida.

Chaque service que l’on peut demander en ligne a un bouton sur sa page, comme « Faire la demande en ligne » ou « Réserver un emplacement ». Une démarche compte quelques étapes courtes, puis affiche un récapitulatif de vos réponses et les frais, s’il y en a.

• Vos réponses sont vérifiées au fur et à mesure : une réponse manquante ou non valide est signalée avant de passer à la suite
• À la fin, confirmez avec Discord : votre dossier arrive à la bonne agence avec un numéro de référence
• Certaines réservations et certains pass sont confirmés tout de suite ; les autres dossiers attendent une décision de l’agence
• Certaines demandes ne s’ouvrent qu’après un examen, comme l’examen théorique avant le permis de conduire

Sous « Mes démarches », dans Mon Leonida, chaque dossier indique son numéro de référence, la date de dépôt et son état : en attente, entretien, approuvé, refusé ou révoqué.

Quand une agence décide, sa note apparaît sous le dossier. « Entretien » signifie que l’agence veut d’abord vous rencontrer : la note précise quand et où. La plupart des dossiers sont tranchés en quelques jours.

Un permis, une licence, un pass ou une réservation approuvés deviennent une carte sous « Mes cartes », aux couleurs de son agence, avec votre photo, son numéro et, si elle expire, sa date de fin.

Chaque carte a un code QR. Toute personne à qui vous la montrez, un adjoint du shérif ou un garde forestier par exemple, peut le scanner ou saisir son numéro sur la page de vérification des cartes : l’État répond tout de suite si elle est valide, expirée, suspendue ou révoquée. Elle ne voit que ce qui est imprimé sur la carte, jamais le reste de votre dossier.

Aucune démarche de l’État n’encaisse de paiement en ligne. Quand un service a des frais, l’étape du récapitulatif les indique, et vous les réglez au guichet de l’agence : en retirant votre permis, le jour de votre visite ou dans un centre de services.

Les contraventions fonctionnent de la même façon : réglez-les au guichet de l’agence qui les a dressées, avec leur numéro. Vous pouvez contester une contravention depuis Mon Leonida.

Les dossiers sont examinés par le personnel de chaque agence. Quand il vous convoque à un entretien, approuve, refuse ou révoque une carte, ou quand un agent vous dresse une contravention, le serveur de l’État de Leonida vous envoie un message privé sur Discord, dans la dernière langue que vous avez utilisée sur Leonida.gov.

Si vous avez fermé vos messages privés, rien n’est envoyé : consultez plutôt Mon Leonida, où chaque décision et chaque note sont conservées.

Votre compte conserve votre nom d’utilisateur Discord, le nom et la photo que vous avez choisis, vos dossiers avec les notes du personnel, vos cartes, vos contraventions et vos résultats d’examen. Le personnel des agences ne voit que les dossiers qu’il examine.

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment avec « Supprimer mon compte », en bas de Mon Leonida : votre profil, vos cartes et vos dossiers sont effacés tout de suite, définitivement. Votre compte Discord reste tel quel. La page Confidentialité vous dit le reste.

Appelez la Ligne de service de Leonida au (800) 555-0123, du lundi au samedi de 7 h à 21 h, en anglais ou en espagnol. Vous pouvez aussi écrire à l’État en ligne, ou vous rendre dans l’un des six Centres de services de Leonida.

Pour une question sur un dossier, indiquez son numéro de référence. En cas d’urgence, appelez le 911.