Réussissez du premier coup.

La plupart des visites échouent pour une seule raison : il manque un papier. Apportez des originaux, pas des photocopies, et vérifiez la liste avant de partir.

• Une preuve de votre identité : un passeport, un acte de naissance ou votre permis actuel de Leonida.
• Deux justificatifs de domicile à Leonida, de moins de 60 jours : un bail, une facture de services publics, une lettre de l’école ou de l’employeur.
• Si vous avez changé de nom : l’acte de mariage ou la décision de justice qui l’a changé.
• Pour l’examen pratique : une voiture en bon état, avec son certificat d’immatriculation et sa carte d’assurance à bord.
• Votre numéro de référence, si vous avez d’abord fait la demande en ligne.

Sept bureaux reçoivent sur rendez-vous, de Key Lento à Kalaga Springs. Réservez une demi-journée en ligne : votre créneau est retenu dès que vous confirmez. Les examens pratiques se font uniquement sur rendez-vous.

Vous pouvez venir sans rendez-vous, mais les rendez-vous passent en premier. Les moments les plus calmes sont les matins de semaine avant 10 h et le milieu de semaine. Arrivez dix minutes en avance : au-delà de quinze minutes de retard, le créneau passe à la personne suivante dans la file.

Une REAL ID est un permis de conduire ou une carte d’identité de l’État marqué d’une étoile dorée dans le coin supérieur. Il vous en faut une, ou un passeport, pour prendre un vol vers Liberty City ou entrer dans un bâtiment fédéral.

Elle coûte le même prix qu’une carte standard. La première demande une visite avec vos documents originaux : choisissez REAL ID en réservant, et l’agent vérifie tout au guichet.

Un premier permis commence par l’examen théorique : dix questions sur le code de la route, huit bonnes réponses pour réussir. Passez-le en étant connecté à Mon Leonida. En cas d’échec, vous pouvez réessayer au bout de dix minutes.

Une fois l’examen réussi, la demande de permis s’ouvre. Choisissez votre carte, dites-nous qui vous êtes et choisissez un bureau. L’équipe du DMV confirme votre visite, et le tarif indiqué dans le récapitulatif se règle au guichet ce jour-là.

Une fois votre permis approuvé, il apparaît dans votre portefeuille Mon Leonida avec un QR code. Un agent peut le scanner pour vérifier qu’il est valide.

Demandez un remplacement : dans la demande de permis, choisissez « D’un remplacement (perdue ou abîmée) ». Votre ancienne carte n’est plus valable dès que la nouvelle est imprimée.

En cas de vol, signalez-le d’abord à la police et gardez le numéro de la plainte. En attendant, la carte de votre portefeuille Mon Leonida continue de montrer que votre permis est valide.

Les infractions au code de la route ajoutent des points à votre relevé de conduite. Douze points en douze mois suspendent votre droit de conduire jusqu’à ce qu’assez de points expirent. Votre carte d’identité de l’État n’est jamais suspendue.

Vous pouvez consulter vos points, vos contraventions et vos examens dans Mon Leonida, et y contester une contravention.

• Ligne d’assistance du DMV : (800) 555-0145, du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h.
• E-mail : [email protected]. Nous répondons sous deux jours ouvrables.
• Par courrier : DMV Central Office, 2900 Causeway Drive, Leonida City, LD 32304.

Le DMV ne demande jamais de mot de passe, de numéro de carte ni de paiement par téléphone, SMS ou e-mail. Si quelqu’un le fait, raccrochez : c’est une arnaque.